Política de reembolso

DEVOLUÇÕES

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A nossa política tem a duração de 30 dias. Se tiver passado mais de 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso nem troca.

Para ser elegível para devolução, o artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Produtos não retornáveis adicionais:
* Cartões presente

Para completar a devolução, é necessário um recibo ou comprovativo de compra.

Por favor, não envie a sua compra de volta ao fabricante.

Existem algumas situações onde apenas são possíveis reembolsos parciais:

* Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, que esteja danificado ou a faltar peças por razões alheias a nós.
* Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após o envio.

Reembolsos:
Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviaremos um email para o notificar de que a recebemos. Informaremos também da aprovação ou recusa do seu reembolso.
Se for aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou outro método de pagamento original, num determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou não recebidos (quando aplicável)
Se ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.
De seguida, contacte a sua companhia de cartão de crédito; pode demorar algum tempo até o reembolso ser oficialmente registado.
Depois contacte o seu banco. Muitas vezes passa algum tempo até o reembolso ser registado.
Se tiver seguido todos estes passos e ainda não recebeu o reembolso, contacte-nos para info@artestaposters.com.

Artigos em promoção (quando aplicável)
Apenas os artigos a preço normal serão reembolsados na totalidade; os artigos em promoção não podem ser reembolsados na totalidade, apenas pela quantia paga.

Trocas
Substituímos apenas artigos que estejam defeituosos ou danificados. Se precisar de trocar por um artigo idêntico, envie-nos um email para info@artestaposters.com e envie o artigo para: Passatge st jaume, 20, Barcelona, CT, 08035, Espanha.

Envio
Para devolver o seu produto, deve enviá-lo para: Passatge st jaume, 20, Barcelona, CT, 08035, Espanha.

Será responsável pelo pagamento dos custos de envio para o retorno do artigo. Os portes não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo do local onde viva, o tempo que demore a receber o artigo substituído pode variar.

Se estiver a enviar um produto com valor superior a 75 €, deverá considerar usar um serviço de envio com rastreio ou contratar um seguro para o envio. Nós não garantimos a receção da sua devolução.