Política de Privacidade

SEÇÃO 1 - ARTESTA

Nesta Política de Privacidade, doravante “Política de Privacidade”, descreve‑se o fornecedor como a empresa que presta o serviço, “Artesta”. Artesta é a designação comercial da pessoa jurídica Artesta Store, S.L., com CIF B67503250 e sede em Passatge Sant Jaume, 20, 08035, Barcelona, Espanha, através do site www.artesta.es (adiante, “site”) e com o cliente, isto é, “você”.

SEÇÃO 2 - INFORMAÇÃO E CONSENTIMENTO

A Artesta recomenda que leia atentamente esta Política de Privacidade para evitar mal-entendidos entre as partes e para poder decidir se nos deseja facultar os dados pessoais indicados mais abaixo.

A Artesta pode atualizar a Política de Privacidade no site, ficando sempre disponível a versão atualizada para impressão.

Ao efetuar uma encomenda, confirma que tem idade igual ou superior a 18 anos e, portanto, capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.

Compromete‑se a fornecer informação atualizada, completa e precisa relativa à compra e à conta utilizada em todas as compras na nossa loja. Compromete‑se igualmente a atualizar prontamente os dados da sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e‑mail e os dados do cartão, para que possamos concluir as transações e contactá‑lo quando necessário.

Declara ter sido informado acerca da Política de Privacidade da Artesta e aceitar e dar o seu consentimento.

SEÇÃO 3 - INTRODUÇÃO E RESUMO

Quando compra algo no nosso site e como parte do processo de compra‑venda, a Artesta recolhe a informação pessoal que nos fornece, tais como nome, morada e e‑mail. Por isso, informamos como processamos esses dados pessoais.

Os principais fins para o processamento dos seus dados resumem‑se nos pontos seguintes:

Para tramitar a sua compra e entregar os produtos em que demonstrou interesse.
Para o contactar em caso de dúvida.
Para lhe proporcionar acesso a uma conta de cliente.
Para enviar‑lhe ofertas, promoções e comunicações comerciais relacionadas com coleções premium e inspiração. Para tal, usaremos boletins informativos, marketing direcionado em redes sociais e outros meios online e offline.
Para melhorar a apresentação dos produtos no site e gerir avaliações sobre os nossos produtos e serviços.
Para casos em que tenha deixado um carrinho por concluir.
Para cumprir obrigações legais.

Abaixo disponibilizamos informação mais detalhada sobre a nossa Política de Privacidade.

SEÇÃO 4 - QUE DADOS TRATAMOS E DE QUEM?

Tratamos os dados dos clientes que decidiram facultá‑los à Artesta.

SEÇÃO 5 - QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DESTES DADOS?

Artesta Store, S.L. é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados. Informamos também que os nossos fornecedores de transporte e de pagamento processam dados recolhidos através do site, pelo que igualmente são responsáveis pelo respetivo tratamento.

SEÇÃO 6 - QUEM TERÁ ACESSO AOS SEUS DADOS?

A seguir indicamos os agentes que podem aceder aos seus dados, para que a Artesta cumpra as suas obrigações:

Os nossos fornecedores de pagamento terão acesso aos dados necessários para verificar o pagamento e facilitar o serviço.
O fornecedor de transporte terá acesso à informação para efetuar a entrega ou, quando aplicável, a devolução.
Partilharemos dados com fornecedores de soluções tecnológicas para melhorar o serviço (fornecedores de TI).
Também facultaremos dados a empresas que nos ajudam a otimizar a nossa atividade comercial, como Facebook e Google.
Para publicar avaliações no site, partilharemos os dados com o fornecedor do serviço de publicação dessas avaliações.

SEÇÃO 7 - TRANSFERIMOS OS SEUS DADOS INTERNACIONALMENTE?

A Artesta contrata serviços de empresas como Shopify, Google ou Stripe, cujos servidores podem estar localizados nos Estados Unidos, pelo que existe uma transferência internacional de dados. Essa transferência encontra‑se regulada, uma vez que as empresas mencionadas aderem à Política do Escudo de Privacidade (“Privacy Shield Policy”).

SEÇÃO 8 - COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS SEUS DADOS?

Informação para a realização e gestão de uma compra.

Informação para casos em que o cliente apresente uma reclamação ou inicie uma disputa legal.

Informação para pedidos de devolução, troca ou exercício do direito de resolução da compra.

Informação para o envio de ofertas, promoções ou comunicações de marketing, incluindo marketing direcionado em redes sociais e em sites de terceiros, quando o cliente tenha autorizado o seu envio.

Informação para lhe enviar e‑mails solicitando uma avaliação após a compra e para publicar a avaliação que o cliente decida partilhar no nosso site.

Informação para situações em que tenha deixado um carrinho por concluir, para o informar dessa circunstância.

Informação para responder às questões que nos coloque.

Informação para o envio de newsletters.

Informação recebida através de formulários de contacto.

Informação fornecida via formulários de colaboração.

SEÇÃO 9 - QUE TIPO DE DADOS TRATAMOS?

Informação para a realização e gestão de uma compra: